– Każdego dnia chcemy być bliżej potrzeb klienta. Dlatego zależy nam na podnoszeniu jakości wsparcia i rozwijaniu nowoczesnych usług rynku pracy – mówi Beata Januszczyk, dyrektor Powiatowego Urzędu Pracy w Szczytnie. 

 

Powiatowy Urząd Pracy w Szczytnie bierze udział w projekcie, którego celem jest przygotowanie nowych standardów pracy z osobami poszukującymi zatrudnienia. Szczególną uwagę poświęcono dwóm grupom: osobom młodym oraz osobom długotrwale bezrobotnym.

 

Projekt realizowany jest pod nadzorem Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej, a badania prowadzi Instytut ADN. W ramach przedsięwzięcia prowadzone są rozmowy z pracownikami urzędu i jego klientami. Badacze obserwują również codzienną pracę instytucji.

 

Celem działań jest zebranie doświadczeń, praktyk oraz opinii, które pozwolą opracować ogólnopolskie standardy obsługi w powiatowych urzędach pracy.

 

W Powiatowym Urzędzie Pracy w Szczytnie za współpracę z przedstawicielami instytucji prowadzącej badanie odpowiadała Elżbieta Dawidczyk, koordynator ds. obsługi klienta indywidualnego. W działania włączyły się również doradczynie ds. zatrudnienia: Dorota Pianka, Justyna Olifirko i Marzena Nowińska oraz doradca zawodowy Monika Sokalska.

 

Dyrektor Powiatowego Urzędu Pracy w Szczytnie Beata Januszczyk podkreśla, że udział w projekcie wpisuje się w misję instytucji.

 

– Udział w projekcie pozwala współtworzyć rozwiązania, które w przyszłości będą stosowane w urzędach pracy w całej Polsce – mówi dyrektor.

 

Zebrane doświadczenia mają pomóc w tworzeniu rozwiązań, które lepiej odpowiadają na potrzeby osób szukających pracy oraz tych, które chcą rozwijać swoje kompetencje zawodowe.